Términos y Condiciones de Servicio de OceanoCC

Última actualización: 2025-11-30

Bienvenido a OceanoCC. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web [www.oceanocc.com] ("Sitio") y la contratación de los servicios de marketing, telemarketing, televentas, ventas por redes sociales, y gestión de portabilidad móvil ofrecidos por OceanoCC ("la Empresa", "nosotros", "nuestro").

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y/o contratar nuestros servicios, usted ("el Usuario" o "el Cliente") acepta estar sujeto a estos Términos, incluyendo todas las políticas y directrices que se mencionan en el presente documento.

1. Aceptación de los Términos

El acceso al Sitio y el uso de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos, debe abstenerse de usar nuestro Sitio y de contratar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

OceanoCC proporciona servicios especializados en la generación de demanda y gestión de ventas, incluyendo:

• Marketing Digital y Gestión de Leads.
• Servicios de Telemarketing y Televentas (Inbound y Outbound).
• Gestión de Campañas de Venta por Redes Sociales.
• Servicios Específicos de Portabilidad de Líneas Telefónicas Prepago.

Los detalles específicos, alcances, entregables y costos de cada servicio serán definidos y acordados mediante un **Contrato de Servicios** o una **Propuesta Comercial** independiente y por escrito, el cual prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.

3. Obligaciones del Cliente (Contratante)

Al contratar los servicios de OceanoCC, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución de la campaña.
• Asegurar que cualquier base de datos de terceros (BBDD) proporcionada para la gestión cumple estrictamente con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en la jurisdicción de operación (Ej. LFPDPPP en México).
• Designar un contacto operativo que actúe como único interlocutor con la Empresa.
• Cumplir con los plazos de pago y las tarifas acordadas en el Contrato de Servicios.

4. Propiedad Intelectual

• Contenido de la Empresa: Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la metodología de nuestros servicios, es propiedad de OceanoCC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
• Material del Cliente: El Cliente mantiene la propiedad intelectual sobre las marcas, logos y materiales que proporcione a OceanoCC para la ejecución de la campaña. El Cliente otorga a OceanoCC una licencia limitada, no exclusiva, para usar dicho material únicamente con el fin de prestar los servicios contratados.

5. Responsabilidad y Limitación de Garantías

• Resultados de Ventas: OceanoCC se compromete a utilizar la mejor metodología y diligencia profesional en la prestación de sus servicios. Sin embargo, **la Empresa no garantiza un número específico de ventas, conversiones o resultados comerciales**, ya que estos dependen de múltiples factores del mercado ajenos a nuestro control.
• Uso de BBDD: La Empresa no será responsable por ninguna reclamación, multa o sanción derivada de la falta de cumplimiento legal en el origen y tratamiento de las bases de datos proporcionadas por el Cliente. La responsabilidad sobre la legalidad de los datos recae exclusivamente en el Cliente.
• Exclusión de Daños: En ningún caso OceanoCC, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos o de otra índole, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los Servicios.

6. Condiciones de Pago y Cancelación

• Pagos: Los términos de facturación, tarifas y fechas de vencimiento serán especificados en el Contrato de Servicios o en la Propuesta Comercial.
• Incumplimiento de Pago: El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión inmediata de los servicios y, en su caso, en la rescisión del Contrato de Servicios.
• Cancelación: Las condiciones para la cancelación anticipada de los servicios, incluyendo cualquier penalidad o preaviso requerido, se detallarán exclusivamente en el Contrato de Servicios firmado entre las partes.

7. Modificaciones de los Términos

OceanoCC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente de los Términos será la que rige el uso que usted haga del Sitio. Le notificaremos sobre cambios sustanciales mediante la publicación de los nuevos Términos en el Sitio y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

+58 4127591972