Política de Privacidad de OceanoCC
Última actualización: 2025-11-30
En OceanoCC ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web ([www.oceanocc.com]). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen, entre otros, marketing digital, telemarketing, televentas, ventas por redes sociales y la gestión de campañas de portabilidad.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios:
- Información de Contacto y Profesional: Cuando usted solicita información, se registra para nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y otra información relevante para su negocio.
- Información de Navegación y Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces clicados, fecha y hora de acceso, y los sitios web de referencia. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
- Información del Cliente y de la Campaña (si aplica): Si usted es un cliente que contrata nuestros servicios, recopilaremos información necesaria para la ejecución de la campaña, que puede incluir datos sobre sus clientes potenciales (leads), objetivos de marketing, criterios de segmentación y otra información relevante para el proyecto. Es su responsabilidad asegurarse de que la información que nos proporcione para la ejecución de sus campañas cumpla con las leyes de privacidad aplicables.
- Información de Comunicación: Registros de cualquier comunicación que tenga con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para operar, mantener, mejorar y personalizar nuestros servicios de marketing, telemarketing, televentas y ventas por redes sociales.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información solicitada, boletines informativos, actualizaciones de servicios y comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
- Análisis y Mejora: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funcionalidades o servicios.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos y propiedades, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
- Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, adaptando el contenido y las ofertas a sus intereses.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proveer nuestros servicios (ej. alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico, plataformas de CRM). Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les hemos contratado.
- Clientes (cuando usted es un Lead de Campaña): Si usted es un lead generado o gestionado por OceanoCC en nombre de uno de nuestros clientes, su información podrá ser compartida con dicho cliente con el fin de que puedan contactarle para ofrecerle sus productos o servicios. En estos casos, la política de privacidad del cliente será aplicable a cómo ellos utilicen su información.
- Requerimientos Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. una orden judicial o gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos antes de que su información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero.
- Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si basamos el procesamiento de su información en dicho consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:
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